真夏の珍事 〜玄関のカギ〜
2012.09.13 [ 最近の出来事 ]
日頃から渋いカギだった・・・
現場スタッフから早朝の出来事を聞かされた。
「どういう会社なんだ！ と怒られるかと思ったよ・・」
困った様子で、一部始終を話してくれた。
それは・・・
急ぎの仕事を引き受け、お客様が出勤ついでに朝早く部品を
取りにくる約束になっていた。
誰もいないので事務所の郵便ポストに入れておく打合せだった。
しかし、、、
ポスト内に入ってなかった。
困ったお客様は、早出の現場スタッフに声を掛けた。
スタッフは事務所の中にあるだろうと玄関のカギを開けようとした。
カギを挿入したが、右にも左にも回らなかった。
力加減を換えたり、様々な手を施したが回らなかった。
5分間はお客様を後ろに待たせ、ガチャガチャやったという。
その時の心境を察すると、申し訳ない気持ちと焦りで
さぞかしイヤな汗を流したことだろう。
こんな情況での5分は長かっただろう。
最終的に、、、
なんとか開いて部品を必死に探した。
しかし、見つからなかった。
「担当が出勤次第早急にお持ちしますm(__)m」 と、
お客様の機嫌を損ねないよう平謝り状態だった。
しばらくして、急いで駆けつけた担当スタッフが、早急に対処し
事無きを得た。
１０年に１度あるかの珍事といってもいい。
そんな中、お客様を怒らせず対処でき、胸を撫で下ろした。
現場スタッフの心中を察すると、逃げ出したくなる5分間だったろう。
