大阪のお客様を訪ねて
2015.06.19 [ 最近の出来事 ]
『はじめまして。いつもお世話になります！』
電車に乗って、大阪のお客様を訪問しました。
取引させていただき、十余年にもなります。
新しく担当者が就いてから
日頃は電話やメールでの応対で、
顔が見えませんでした。
大事な仕事だというのに。。。
会って、話して、気持ちを聴いて、
目や表情を見て、
お客様の望んでいること、
うちが伝えたいこと、
一歩踏み込んだ
コミュニケーションがとれたと思います。
最後に、
前任の担当者と再会することができ、
嬉しさが込み上げました。
毎日話し、
相談に乗ったり、謝ったり、笑ったり、
いっぱい仕事し合った関係でした。
お元気そうで何よりでした！
