故障・対応・破損・誠意ある応対
2016.03.24 [ 前向きな話題 ]
『蛍光灯が切れてしまったので・・・』
現場スタッフN君が相談に来ました。
自動旋盤L２０の
加工槽内のモノでした。
寿命なので仕方ありません。
メーカーに注文を指示すると、
N君は、
早急に手配を行っていました。
暫くすると・・・
『蛍光灯のカバーを
破損させてしまいました・・・』
再び相談に来ました。
N君が、
誤って落下させてしまった様です。
作業ミスは誰でもあります。
ドリルを破損・・・
チップを破損・・・
社用車を壁に擦った・・・
どれもショックで、
申し訳なく、
気持ちも凹みます。
『今日はスミマセンでした。』
仕事を終えたN君が、
謝罪に来ました。
更に、
『壊してしまったカバー弁償します・・・』
見るからに申し訳なさそうな表情でした。
見兼ねて直ぐ、
『仕方ないよ。
その気持ちで十分だよ。』
うちには、
意図的に壊すスタッフはいません。
N君のように、
誠意ある態度で応対できる仲間がいます。
そんな仲間と仕事ができて気持ちが良いです！
