お客様の声 ～ホットメモ～

先日依頼を受けた加工品の納品日。歯医者さんに加工品をお渡ししたところ、「他の人が持っていない自分だけのもの。うれしいなー。自慢しちゃおっ！」という感想をいただきました。

過去のホットメモ

稲田製作所は、製造装置をちょうど1式依頼しやすい企業規模です。品質は間違いなく、とても付き合いやすいです。

先月末に納品されました、○○用××冶具一式について冶具確認用の試作投入を行った結果、問題無く使用可能です。
指定寸法内での仕上り状態に加え非常にレベルが高い内容で加工され、即日量産適用が可能なレベルで仕上がっています。
設計から始まり1つ1つの加工が丁寧且つ非常に出来が良い内容です。今後についても作り直し等が発生した際は、再度発注を検討したいと考えております。
丁寧な加工内容や短納期にも強い事を評価し今後の展開数を増やしていければと思いますが、その前にある程度コストダウンの可能性もお互いフェーズを合わせた上で対応出来ればと思います。
コストダウンが可能であれば非常に興味深く当社としても展開数を増やしていく検討を行いたく。宜しくお願い致します。

長野市内の歯医者様が尋ねてみえました。治療時に使用するライト付きのめがねのご相談でした。「今使っているものと今度買っためがねのお互いのいいところを取っためがねにしたい。」というご相談でした。対応した者と、こうすれば？ああすれば？いろいろ検討した結果、稲田製作所で部品を作ることで解決しそう。ということになり、2点の部品各1個のご注文をいただきました。歯医者様は「えっ！本当に1個から作ってくれるんだ。うれしいな・うれしいな。出来上がるのが楽しみだな・楽しみだな」と帰られたそうです。

お客様の希望納期と稲田さんの加工可能納期が合わなかったため、「他の加工業者に頼みますか？」とお客様に聞いたら、「納期はこっちで何とかするから、いつもの加工屋に出してください。」といわれました。この会社は、しっかり稲田さんのものですね！言っていました。

見積もり回答が遅い場合があり、その場合は他社に発注します。見積もり依頼先を１本化してほしい。複雑な形状部品が対応できるようにスキルアップしてほしい。

稲田製作所は、社内で使用する治工具製作において協力会社の中でも柱となる存在です。

「事務所に入って感じた雰囲気や事務所スタッフの応対を見ていたらＨＰとまったく違わないアットホームな感じを受けました。私はそんな会社さんに一生懸命協力、お手伝いをさせていただきたい。」と言ってくれ、外部からも良い評価をもらい自身になりました。（社長）

この1年も大変お世話になりました。なかなか納期が厳しく見積もりまでで終わってしまう案件が多く本当に申し訳なかったです。
しかしその中で、部品製作のみのお客様から稲田さんの品物を納めた際、大変喜んでくださり、価格・品質共に非常に満足していただけました。
おかげさまで今となっては同じ部署のお仲間を４人も紹介していただき、「是非そこの加工屋さんで」とご指名を受けるまでの信用を得ることができました。
またご協力のほどよろしくお願いいたします。
かなり寒くなってきましたので、お体には気をつけてください。
来年もどうぞよろしくお願いします。

「いろんな会社の経営計画発表会に出席しましたが、御社はみんなで目標を発表し関わっているのですばらしいと思います。」